Duka
Duka er ikke et traditionelt mobilselskab; de er kendt for deres fokus på brugervenlige teknologiløsninger, specielt målrettet ældre brugere. Ved at kombinere mobilabonnementer med omfattende supportabonnementer sikrer Duka, at deres kunder altid har adgang til hjælp, når teknologien driller. I denne anmeldelse dykker vi ned i, hvordan Dukas mobilabonnementer klarer sig i forhold til andre på markedet.
✔️ Ingen binding
✔️ 0 kr. i oprettelse
- 5 Timer Tale
- 5 GB Data i DK
- 5 GB EU-data
✔️ Ingen binding
✔️ 0 kr. i oprettelse
- Fri Tale
- 25 GB Data i DK
- 25 GB EU-data
✔️ Ingen binding
✔️ 0 kr. i oprettelse
- Fri Tale
- 40 GB Data i DK
- 15 GB EU-data
✔️ Ingen binding
✔️ 0 kr. i oprettelse
- Fri Tale
- 50 GB Data i DK
- 50 GB EU-data
✔️ Ingen binding
✔️ 0 kr. i oprettelse
- Fri Tale
- 100 GB Data i DK
- 20 GB EU-data
✔️ Ingen binding
✔️ 0 kr. i oprettelse
- Fri Tale
- 60 GB Data i DK
- 60 GB EU-data
Hvem er Duka?
Duka er en dansk IT- og televirksomhed, der blev grundlagt i 2011, og som har gjort sig bemærket ved at levere enkle og brugervenlige løsninger til både IT-support og telekommunikation. Med deres mobilabonnementer og mobile bredbåndstjenester har de udvidet deres produktportefølje og fokuseret på at tilbyde kvalitetsservice til fornuftige priser. Men hvordan klarer Duka sig på det konkurrenceprægede danske telemarked? Lad os tage et dybere kig på deres tilbud, priser, og hvad kunderne mener om dem.
Hvad tilbyder Duka?
Duka startede som en virksomhed, der primært fokuserede på IT-support, men har siden da udvidet deres forretning til at inkludere mobilabonnementer og mobilt bredbånd. Deres mobilabonnementer er designet til at være enkle og letforståelige, med et stærkt fokus på kundeservice og en problemfri oplevelse for brugeren.
Duka er især kendt for deres høje kundeserviceniveau og hurtige svartider, hvilket har gjort dem populære blandt kunder, der værdsætter personlig og effektiv support. Selvom de ikke nødvendigvis er de billigste på markedet, er de kendt for at levere god værdi for pengene.
Hvilke abonnementer har Duka?
Duka tilbyder en række mobilabonnementer, der er designet til at imødekomme forskellige behov, både når det kommer til dataforbrug i Danmark og i EU. Det interessante ved Dukas abonnementer er, at de har pakker, hvor man kan vælge mellem at få mere data i Danmark og lidt mindre i EU, eller mindre data i Danmark men samme mængde data i EU til samme pris. For eksempel kan du vælge mellem 25 GB data i Danmark og EU til 99 kr./md. eller 40 GB data i Danmark med 15 GB i EU for samme pris. Dette giver dig fleksibilitet til at vælge det abonnement, der bedst passer til dit behov, afhængigt af hvor meget data du forventer at bruge i Danmark versus i udlandet.
Her har vi lavet en oversigt over deres nuværende mobilabonnementer:
- 5 GB – 59 kr./md. (5 Timer Tale, 5 GB data, 5 GB EU-data)
- 25 GB – 99 kr./md. (Fri Tale, 25 GB data, 25 GB EU-data)
- 40 GB – 99 kr./md. (Fri Tale, 40 GB data, 15 GB EU-data)
- 50 GB – 119 kr./md. (Fri Tale, 50 GB data, 50 GB EU-data)
- 100 GB – 119 kr. /md. (Fri Tale, 100 GB data, 20 GB EU-data)
- 60 GB – 149 kr./md. (Fri Tale, 60 GB data, 60 GB EU-data)
Hvilket netværk bruger Duka?
Duka bruger TT-netværket, som er et samarbejde mellem Telenor og Telia i Danmark. TT-netværket er kendt for at have en af de bedste netværksdækninger i landet, hvilket sikrer, at Duka’s kunder får en pålidelig og stabil forbindelse, uanset hvor de befinder sig i Danmark.
Fordele ved Duka
1. Gode priser og enkelhed: Duka tilbyder konkurrencedygtige priser på deres mobilabonnementer og mobile bredbåndspakker. Deres abonnementsstrukturer er enkle og nemme at forstå, hvilket gør det let for kunderne at vælge den pakke, der passer bedst til deres behov.
2. Høj kundetilfredshed: Duka scorer højt på kundetilfredshed, hvilket afspejles i deres positive anmeldelser på platforme som Trustpilot. Kunderne roser især den korte ventetid på telefonen og det hjælpsomme personale, der er klar til at assistere med alt fra tekniske problemer til spørgsmål om abonnementer.
3. Ingen binding og gebyrfri oprettelse: Alle Duka’s mobilabonnementer og mobile bredbåndspakker kommer uden bindingsperiode, hvilket giver kunderne fleksibilitet til at skifte abonnement eller udbyder efter behov. Derudover er der ingen oprettelsesgebyrer, hvilket gør det nemt at komme i gang uden ekstra omkostninger.
4. Stærkt netværk: Duka benytter TT-netværket, som er blevet anerkendt for at have en af Danmarks bedste dækninger. Dette sikrer, at kunderne får en pålidelig forbindelse, uanset hvor i landet de befinder sig.
Ulemper ved Duka
1. Ikke de absolut billigste på markedet: Selvom Duka tilbyder konkurrencedygtige priser, er de ikke nødvendigvis de billigste udbydere på markedet. Deres fokus på kundeservice og kvalitetsdækning kan dog retfærdiggøre den lidt højere pris for mange kunder.
2. Begrænset udvalg af specialabonnementer: Duka tilbyder ikke specifikke abonnementer rettet mod børn, seniorer eller familier, hvilket kan være en ulempe for dem, der søger en mere målrettet løsning.
Kundeservice og support
Duka’s kundeservice er en af virksomhedens stærkeste forcer. Med åbningstider fra 9-20 på hverdage og 9-15 om lørdagen, er de tilgængelige for at hjælpe deres kunder med både store og små problemer. Kunder kan kontakte dem via telefon eller e-mail, og mange anmeldelser fremhæver den korte ventetid og den effektive hjælp, de modtager. Kundesupporten skinner især igennem i næste afsnit, hvor vi ser nærmere på deres anmeldelser på Trustpilot.
Opsigelse og skift af abonnement
Duka gør det nemt at opsige eller ændre abonnement. Deres kunder kan kontakte kundeservice via telefon eller e-mail for at foretage ændringer, og uden bindingsperiode er det nemt at skifte, hvis behovene ændrer sig. Opsigelsesvarslet er på 30 dage, hvilket giver kunderne god tid til at planlægge deres næste skridt.
Hvad siger kunderne om Duka på Trustpilot?
Duka har generelt en høj kundetilfredshed, hvilket afspejles i deres Trustpilot-score på 4,8 ud af 5 stjerner ud af 2600+ anmeldelser, hvilket også gør dem til en af de bedst anmeldte mobilselskaber i Danmark. Mange kunder roser dem for deres pålidelighed, gode kundeservice og klare kommunikation. Selvom nogle bemærker, at priserne ikke er de laveste, opvejer den høje servicekvalitet og dækning ofte dette for mange kunder.
Vi har samlet fordelingen af anmeldelser på Trustpilot samt nogle af de positive anmeldelser nedenfor:
Konklusion
Duka tilbyder solide mobilabonnementer, der passer godt til dem, der søger enkelhed og god kundeservice. Deres stærke fokus på brugervenlighed og kundetilfredshed gør dem til et godt valg for mange, især dem, der værdsætter personlig support og nem adgang til hjælp.
Selvom Duka måske ikke er den billigste udbyder på markedet, gør deres pålidelighed og høje servicekvalitet dem til en attraktiv mulighed for mange forbrugere. Hvis du ønsker en problemfri oplevelse med stærk kundeservice og gode dækning, kan Duka være det rette valg for dig.
FAQ – Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg beholde mit nuværende telefonnummer, hvis jeg skifter til Duka?
Ja, du kan beholde dit nuværende telefonnummer, når du skifter til Duka. De sørger for nummerportering, så du slipper for besværet.
Er der binding på Duka mobilabonnementer?
Nej, der er ingen binding på deres mobilabonnementer. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement med en måneds varsel.
Hvordan betaler jeg for mit Duka mobilabonnement?
Du kan betale dit mobilabonnement via automatisk kortbetaling, som trækkes hver måned. Vi tilbyder også andre betalingsmetoder efter aftale.
Skrevet af
Emil Rasmussen
Hovedskribent, Mobilabonnementer.dk
Emil er ejer og hovedskribent på mobilabonnementer.dk. Hans passion for teknologi driver ham til grundigt at undersøge teleselskabernes tilbud. Siden 2022 har Emil dedikeret sig til at hjælpe danskere med at finde de bedste mobilabonnementer og informere om de nyeste trends og tilbud. Han opdaterer løbende sin viden for at sikre, at læserne får de mest aktuelle og præcise råd.